業務改善と基幹システム

　2025年の崖という危機がかつては盛んに語られていましたが、今まさにその2025年で、その終わりに近づいて来ていて、実際にその崖っぷちに立たされている企業もあるようです。危機の一つは古いシステムではメインフレームと言われていたコンピュータの保守切れという物理的な要因がありますが、ハード面でまだ使えるものであっても使用されている言語がCOBOLだったりすると、プログラムを理解できるエンジニアがいなくなっていることもあります。

　別の要因では、エンジニアの絶対数の不足とか、システムの中身を理解しているエンジニアが高齢化で退職してしまうということもあります。また、システムも長く使っていると、当初のシステムにアドオンで機能追加したり変更修正を繰り返したりして、ソフトが迷路のようになっているケースも考えられます。

　更に、企業としてDX化に取り組むのが当たり前に様な状況になっていている中で、企業の求める機能に対して既存のシステムでは対応できないことや、大幅な改修が必要になるケースもあります。改修費用は一概には言えませんが億単位になることもあるのではないでしょううか。そうなると中小企業にとっては極めて大きな投資案件になりますが、それだけ投資して本当に効果が出るのか不安になります。

　その不安に対しての答えは、まずは業務の見直しを行うべきだ、ということです。システムを更新して業務を改善しようとするのではなく、業務の改善を行い、それをシステム化するという基本に忠実にあるべきです。別な見方をすれば、それは現場目線で考えるべきということです。トップダウンでシステムを更新して業務効率化を図ろうと考える前に、先ずはこのことを十分に理解することが必要だと思います。

　久保丈夫コンサルティング事務所では、業務プロセスの整流化の診断と改善策の提案も行っております。また、システムベンダーとの橋渡しも可能ですので、是非一度ご相談ください。